Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

Afnemer: De rechts(persoon) die de Diensten afneemt van SyncBee onder de

Overeenkomst zoals nader omschreven in de Offerte.

Deelsysteem: Een softwaresysteem dat in gebruik is door Afnemer, vaak door

derden ontwikkelt, dat door de Software van SyncBee gebruikt kan

worden als doel en/of bron systeem voor data.

Diensten: Door SyncBee te verrichten werkzaamheden om de Afnemer

gebruik te kunnen laten maken van de Software, bestaande uit i)

implementatie van de Software, ii) verschaffen toegang en

gebruiksrecht op de Software en iii) onderhoud en ondersteuning

tijdens het gebruik van de Software door Afnemer.

Gebruiker: Werknemer, leerling of andere persoonlijke entiteit die namens

Afnemer gebruik maakt van de Software.

Koppeling: Technische verbinding tussen de Software van SyncBee en één

Deelsysteem van Afnemer.

Licentie: Het beperkte gebruiksrecht op Software dat door SyncBee aan

Afnemer wordt verstrekt, tegen betaling van een maandelijkse

vergoeding.

Offerte: Het aanbod van SyncBee aan de Afnemer waarin de omschrijving

van Diensten en bijbehorende commerciële condities zijn

opgenomen.

Overeenkomst: Ondertekende schriftelijke afspraken tussen Afnemer en SyncBee

bestaande uit de Offerte, de Voorwaarden en haar annexen.

SLA: Specificaties van de Diensten zoals opgenomen in annex 1.

Software: De computerprogramma’s ontwikkeld door SyncBee, al dan niet

met gebruik van software van derde partijen, die het mogelijk

maakt voor de Afnemer om gegevens uit Deelsystemen zoals

namen, beschikbaarheid, functies, dienstverbanden, etc te

synchroniseren naar andere Deelsystemen, ook wel bekend als

user provisioning.

SyncBee: De besloten vennootschap SyncBee B.V., statutair gevestigd te

Heeze, aan de Ambachten 82 (5591 NK), en leverancier van de

Diensten onder de Overeenkomst.

Vertrouwelijke Informatie: Gegevens van of over een partij bij de Overeenkomst, in zowel

schriftelijk als digitaal en elke andere vorm, gemarkeerd als

vertrouwelijk of zodanig, of waarvan een partij redelijkerwijs

behoort te weten dat deze gegevens vertrouwelijk wordt gedeeld

met haar omdat deze gegevens van enige waarde zijn voor die

delende partij.

Voorwaarden: Deze software leverings- en licentievoorwaarden met haar

annexen die van toepassing zijn op de Offerte.

3

Werken: Alle door SyncBee ontwikkelde en gedurende de uitvoering van de

Overeenkomst te ontwikkelen uitvindingen, werken van

wetenschap, letterkunde, computerprogramma’s en codes,

databanken, tekeningen, ontwerpen, documentatie,

marketingmaterialen, methodieken, berekeningen, modellen,

handelsmerken, domeinnamen en merken, alsook de Software in

zijn geheel of delen daarvan.

Werknemer: Persoon in dienst van Afnemer, ongeacht of hij of zij een

arbeidsrelatie heeft met Afnemer zoals zzp’ers en hulppersonen.

Artikel 2: Toepasselijkheid en Totstandkoming

2.1 Een Offerte of aanbod dat door SyncBee wordt gedaan is geheel vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na

verzending tenzij de Offerte anders vermeld. Een Overeenkomst komt tot stand nadat Afnemer de

Offerte (digitaal) heeft ondertekend.

2.2 Enige verwijzing van inkoopvoorwaarden van de Afnemer wordt expliciet van de hand gewezen en zijn

niet van toepassing op de Overeenkomst.

2.3 Deze Voorwaarden en haar annexen zijn van toepassing op de Offerte. In geval van enig verschil tussen

de Offerte en de Voorwaarden, prevaleert de Offerte. In het geval van enig verschil tussen de

Voorwaarden en haar annexen prevaleren de annexen.

2.4 Afwijkingen van deze Voorwaarden zullen expliciet worden opgenomen in de Offerte voor

ondertekening. Enige nadere aanpassing na ondertekening zal schriftelijk zijn en ondertekend worden

door de daarvoor bevoegde persoon van een partij.

Artikel 3: Medewerking en informatieverplichting Afnemer

3.1 Afnemer is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste

en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Afnemer zorg voor het

aanleveren van informatie en gegevens en/ of toegang op eerste verzoek van SyncBee, en daarnaast op

eigen initiatief wanneer duidelijk is dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten door

SyncBee.

3.2 Afnemer zal SyncBee de informatie verstrekken in de vorm die SyncBee noodzakelijk acht (bijvoorbeeld

digitaal) en de toegang verschaffen tot alle digitale en fysieke plaatsen, inclusief de Deelsystemen van

Afnemer, diensten en accounts onder haar beheer die SyncBee redelijkerwijs nodig heeft om de

Diensten (tijdig) te leveren. SyncBee zal hierbij geheimhouding betrachten zoals opgenomen onder

artikel 9 (Geheimhouding).

3.3 SyncBee is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van ter

beschikking gestelde (bron)materialen, informatie, omgeving of specificaties te onderzoeken en bij

constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen Diensten op te schorten tot het

moment dat Afnemer de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

3.4 Afnemer is zich bewust van bovenstaande verplichtingen en gaat ermee akkoord dat vertraging in

bovengenoemde medewerking of informatieverstrekking SyncBee niet kan worden toegerekend en een

eventuele oplevertermijn evenredig zal verlengen.

3.5 In geval van (implementatie)werkzaamheden die op afstand plaatsvinden, zal Afnemer zelf zorgdragen

voor een beveiligde verbinding.

3.6 Afnemer toetst zelf tijdig en regelmatig dat haar Deelsystemen de juiste gegevens bevatten, en in het

bijzonder dat persoonsgegevens die de Deelsystemen bevatten correct en niet verouderd zijn. SyncBee

is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor een onrechtmatige verwerking van onjuiste

(persoons)gegevens door de Software of voor de gevolgen daarvan.

Artikel 4: Implementatie van de Software

4.1 Conform de Offerte zal SyncBee de Software voor eerste gebruik op locatie of op afstand implementeren

zodat deze voldoet aan de specificaties en het gebruik op grond van de Overeenkomst, of indien deze

implementatie hiervan afwijkt, geschikt is voor het gewenste gebruik door Afnemer.

4.2 SyncBee zal, wanneer de implementatie in haar professionele opinie voldoet, aangeven dat dit

specifieke deel van de Diensten en derhalve dit deel van de Overeenkomst is opgeleverd.

4

4.3 Na oplevering van de implementatie, zal Afnemer binnen 5 (vijf) werkdagen het opgeleverde evalueren,

controleren en schriftelijk goed- of afkeuren. Hieronder wordt ook verstaan de controle van het gebruik

en invoeren van juiste gegevens door SyncBee. Indien Afnemer niet binnen deze periode het

opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn goedgekeurd en aanvaard. Na goedkeuring

van de implementatie vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken in de implementatie onder de

Overeenkomst.

4.4 Indien Afnemer het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt en deze afkeuring gegrond blijkt te zijn

na verificatie door SyncBee, zal SyncBee zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk en

binnen een gezamenlijk overeengekomen termijn, weg te nemen. SyncBee kan hiervoor naar eigen

inzicht aanpassingen doen of werkzaamheden opnieuw uitvoeren en is niet verplicht om betaling terug

te storten.

4.5 Indien SyncBee niet in staat is gebleken de implementatie alsnog binnen de nieuwe overeengekomen

termijn conform Overeenkomst op te leveren, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst op te

zeggen en zal SyncBee eveneens reeds betaalde vergoedingen terugbetalen waarbij geldt dat deze

beëindiging en terugbetaling de enige en volledige remedie is waar Afnemer recht op heeft in geval van

een afgekeurde implementatie, zonder dat SyncBee enige andere schade of kosten hoeft te vergoeden.

4.6 Indien de implementatie gefaseerd wordt opgeleverd, dient Afnemer na elke oplevering de goed- of

afkeuring van die fase te geven op de wijze zoals hiervoor is bepaald. Afnemer mag een afkeuring in een

latere fase niet baseren op aspecten die in een eerdere fase goedgekeurd zijn.

Artikel 5: Toegang en gebruik van de Software

5.1 SyncBee verstrekt Afnemer toegang tot de Software door Afnemer te voorzien van een account en

bijbehorende inloggegevens.

5.2 Voor het gebruik van Software verstrekt SyncBee aan Afnemer een niet-exclusieve en beperkte Licentie.

De Licentie is beperkt tot het aantal Gebruikers, de Koppelingen en de periode zoals omschreven in de

Offerte. Geen andere of impliciete rechten worden verstrekt. De Licentie wordt enkel verstrekt na tijdige

betaling van de afgesproken vergoeding tenzij anders afgesproken in de Offerte.

5.3 Indien voor het gebruik van de Software licenties van derden noodzakelijk zijn, zal Afnemer deze

licenties afnemen en ervoor zorgen dat de daarin opgenomen bepalingen stipt nageleefd worden.

Afnemer vrijwaart SyncBee voor alle aanspraken van derden betreffende installatie en licenties van de

software van derden.

5.4 De Licentie is niet overdraagbaar, niet te verhuren, niet uit te lenen en niet te verkopen aan derden.

Afnemer is expliciet niet toegestaan om de Software aan te passen of aan te laten passen door een

derde, een poging te doen om de source code te achterhalen of te analyseren in de breedste zin van het

woord, zoals maar niet beperkt tot gebruik te maken van reverse engineering, of (de)compileren of

gelijksoortige handelingen met als doel doorontwikkeling of verveelvoudiging en of openbaring.

Afnemer garandeert dat het geen poging zal doen om de Software te (laten) kopiëren of door-

ontwikkelen (zelf of door enige derden).

5.5 Afnemer mag de Licentie enkel in sub-licentie verstrekken aan de vooraf overeengekomen Gebruikers.

5.6 Indien partijen geen termijn zijn overeengekomen voor de afname van Diensten wordt een Licentie

geacht per maand te worden afgenomen en automatisch ook met een maand verlengd, tenzij de

Afnemer een Licentie schriftelijk (per aangetekende brief) opzegt. De Licentie eindigt 30 dagen na het

einde van de maand waarin is opgezegd.

5.7 SyncBee heeft het recht om de Licentie direct schriftelijk (ook per e-mail) en eenzijdig te beëindigen

indien Afnemer:

a) niet tijdig betaalt, en dit nalaat te doen na een schriftelijke herinnering binnen de hierin

gestelde termijn;

b) wordt ontbonden; (gedeeltelijk) onder bewind wordt gesteld; surseance van betaling heeft

aangevraagd of dit aan hem is verleend,

c) of in staat van faillissement is gesteld of faillissementsaanvraag is ingediend.

5.8 In het geval de Licentie wordt beëindigd zal SyncBee de gegevens die zich eventueel in de Software

bevinden aan Afnemer verstrekken binnen een redelijke periode die niet langer is dan 30 dagen, en op

kosten van Afnemer. SyncBee mag na een periode van 30 dagen de achtergebleven gegevens waartoe

SyncBee toegang heeft verwijderen. Hiervoor hoeft SyncBee de Afnemer geen notificatie te verstrekken.

5.9 SyncBee is niet verplicht om een back-up te maken van de gegevens die de Software verwerkt, tenzij

partijen hier expliciete afspraken over maken.

5

5.10 SyncBee is gerechtigd de Licentie op te schorten, en de toegang tot de Software te beperken voor zolang

Afnemer haar verplichtingen jegens SyncBee niet nakomt nadat zij hierover gewaarschuwd is.

5.11 Bij een eerste gebruik van de Software door Gebruiker dient er een eindgebruikersovereenkomst te

worden geaccordeerd door de betreffende Gebruiker, waarvan de versie ten tijde van ondertekening

van de Offerte is bijgevoegd. Afnemer vergewist zich van deze versie en gaat ermee akkoord dat niet

naleving van deze eindgebruikersovereenkomst door een Gebruiker toe te rekenen is aan Afnemer. Een

eindgebruikersovereenkomst mag door SyncBee van tijd tot tijd worden aangepast en op dat moment

opnieuw worden aangeboden aan Gebruiker. Afnemer garandeert dat de Gebruiker zich conformeert

aan het toegestane gebruik zoals opgenomen in de Offerte en deze Voorwaarden.

5.12 In het geval de Software en/ of gebruik hiervan inbreuk maakt op rechten van derden, zal SyncBee

zorgdragen voor functioneel gelijkwaardige andere computerprogrammatuur. Indien dit naar inzicht

van SyncBee niet mogelijk is kan SyncBee besluiten de Overeenkomst per direct op te zeggen en aan

Afnemer een evenredig deel van de vergoeding terugbetalen. Dit is de enige remedie en vergoeding

waar Afnemer in dat geval recht op heeft. Iedere verdergaande aansprakelijkheids- of vrijwaringsplicht

is uitgesloten.

Artikel 6: Onderhoud en Support van de Software

6.1 SyncBee zal de Software onderhouden en voorzien van updates en of upgrades die zij nodig acht voor

een goede werking conform de Overeenkomst, conform de SLA.

6.2 In het geval de Software op locatie van de Afnemer draait, zal in tegenstelling tot artikel 6.1 SyncBee

enkel een schriftelijke meldingsplicht hebben dat een update of upgrade beschikbaar is. De

daadwerkelijke update zal in goed overleg tussen partijen plaatsvinden, tegen een vooraf bepaald tarief.

Overig onderhoud aan Software die op locatie van Afnemer draait vindt enkel plaats op verzoek, en

tegen additionele vergoeding, van Afnemer.

6.3 SyncBee is niet aansprakelijk voor een gebrek in onderhoud en support voor Software die op locatie

draait, indien Afnemer geen schriftelijke opdracht geeft voor het uitvoeren van die Dienst.

6.4 SyncBee kan voor updates, foutherstelsoftware ('patches') of reserve-onderdelen afhankelijk zijn van

derden en nadere voorwaarden hiervoor stellen aan Afnemer.

6.5 SyncBee is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een

correcte werking van de Software niet ten goede komt of niet in het belang is van Afnemer. Indien naar

het oordeel van SyncBee een verzochte verandering het functioneren of de veiligheid van de Software

negatief kan beïnvloeden, zal SyncBee dit schriftelijk melden aan Afnemer. Indien Afnemer desondanks

staat op de verandering en SyncBee deze doorvoert, geschiedt zulks op eigen risico en

verantwoordelijkheid van Afnemer en zonder enige aansprakelijkheid voor SyncBee.

6.6 De specificaties van de Software worden nader beschreven in de SLA die is opgenomen bij deze

Voorwaarden.

Artikel 7: Prijs en betaling

7.1 Prijzen die door SyncBee worden opgegeven zijn exclusief BTW en andere heffingen.

7.2 Tenzij de offerte een fixed fee prijs aangeeft, mogen prijzen eens per jaar worden aangepast, waarbij

geldt dat Afnemer hiervan 3 maanden van tevoren op de hoogte wordt gebracht. Indien Afnemer niet

akkoord is met de aanpassing, kan Afnemer binnen deze 3 maanden nadat zij op de hoogte is gebracht

van de prijswijziging, de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een termijn van 30 dagen na

het einde van de maand waarin wordt opgezegd.

7.3 Betalingstermijnen worden in de Offerte aangegeven, of bij gebreke daarvan, op de factuur en zijn

fataal. Indien Afnemer niet tijdig betaald, is SyncBee gerechtigd om Diensten tijdelijk ontoegankelijk te

maken zonder dat Afnemer hiervoor in verzuim hoeft te verkeren, en indien dit niet tot betaling leidt,

de Overeenkomst per direct op te zeggen. Dit laatste laat de verschuldigde betaling onverlet.

7.4 Alle kosten die SyncBee moet maken om betaling van Afnemer af te dwingen na de fatale termijn zullen

op Afnemer worden verhaald.

7.5 SyncBee heeft het recht om het gebruik van de Diensten te monitoren om de vergoeding voor het aantal

Gebruikers en Koppelingen te verifiëren.

Artikel 8: Intellectueel Eigendom

8.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of

geleverde Diensten en/ of Werken en in het bijzonder de Software berusten uitsluitend bij SyncBee,

6

haar licentiegevers, de door haar ingeschakelde zuster-, dochter- of moederondernemingen of diens

licentiegevers.

8.2 Uitsluitend indien dit expliciet is overeengekomen en ondertekend in een separaat document door

beide partijen kunnen intellectuele eigendomsrechten overgedragen worden aan Afnemer. Enig

intellectueel eigendom zal in dat geval pas overgaan op Afnemer na volledige nakoming van haar

verplichtingen inclusief betaling van de Diensten zoals overeengekomen.

8.3 Het is Afnemer niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of

andere rechten van intellectuele eigendom uit de Werken te verwijderen of te wijzigen, inclusief

aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Werken.

8.4 SyncBee garandeert niet dat haar Werken of haar Diensten geen inbreuk maken op rechten van derden.

In het geval dat wel zo is, dan zal SyncBee alle redelijke inspanningen verrichten om deze inbreuk zo snel

als mogelijk ongedaan te maken en enige conflict met derden op te lossen. Afnemer is niet gerechtigd

om namens SyncBee toezeggingen te doen of oplossingen aan te bieden en zal in geval van

kennisneming van enige inbreuk direct SyncBee op de hoogte brengen en haar alle mogelijke assistentie

verlenen om enig conflict of vermeende inbreuk op te lossen. SyncBee vergoed aan Afnemer geen

schade als gevolg van een inbreuk op rechten van derden.

8.5 SyncBee mag voor het leveren van Diensten open source software gebruiken, waarvan de rechten bij

derden liggen. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat Afnemer

(delen van) de software alleen als open source kan verspreiden, zal SyncBee de Afnemer informeren

over alle van toepassing zijnde licentievoorwaarden.

8.6 Afnemer vrijwaart SyncBee voor alle kosten en schade die SyncBee leidt als gevolg van gebruik van

Werken of de Diensten in strijd met het voorgeschreven gebruiksrecht, overige rechten uit de

Overeenkomst en of maatschappelijk aanvaarde maatstaven.

Artikel 9: Geheimhouding

9.1 Op beide partijen geldt een geheimhoudingsplicht betreft Vertrouwelijke Informatie die over en weer

wordt verstrekt in welke vorm dan ook, of waartoe door uitvoering van deze Overeenkomst toegang

wordt verkregen. De geheimhoudingsverplichting omvat een verbod op het delen van Vertrouwelijke

Informatie met derden, voor zover kan worden aangetoond dat deze Vertrouwelijke Informatie niet

behoort tot het publieke domein, gerechtvaardigd is verkregen van een derde die geen

geheimhoudingsverplichting heeft jegens een van de partijen, of zelfstandig is vervaardigd door een van

de partijen.

9.2 Vertrouwelijke Informatie wordt door Partijen enkel voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruikt.

9.3 Toegangscodes, accounts en wachtwoorden die aan Afnemer of Gebruiker worden verstrekt door

SyncBee worden als Vertrouwelijke Informatie behandeld, en slechts gedeeld binnen een organisatie

van Afnemer voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten. In geen geval worden

deze toegangscodes, accounts en wachtwoorden gedeeld met derden zonder voorafgaande schriftelijke

toestemming van SyncBee.

9.4 Geheimhoudingplichten verlopen niet na het beëindigen van de Overeenkomst.

Artikel 10: Verwerking en bescherming van gegevens

10.1 Partijen zullen over en weer data die wordt verwerkt gedurende de uitvoering van deze Overeenkomst

met zorg behandelen en conform wetgeving die past bij informatiebeveiliging- en of

gegevensbeschermingswetgeving.

10.2 Overige informatiebeveiliging zal worden omschreven in de SLA.

10.3 Aan deze Voorwaarden zit een annex 2 gehecht die de afspraken met betrekking tot de verwerking van

persoonsgegevens behelst (de verwerkersovereenkomst). Annex 2 dient door beide partijen te worden

besproken, nader aangevuld en separaat ondertekend. De verwerkersovereenkomst maakt integraal

onderdeel uit van deze Voorwaarden en daarmee de Overeenkomst. In het geval de Overeenkomst

wordt beëindigd, eindigt de Verwerkersovereenkomst op datzelfde moment. Een opzegging of

ontbinding van de Overeenkomst houdt daarmee ook een opzegging of ontbinding van de

verwerkersovereenkomst in.

Artikel 11: Garantie en Remedies

11.1 SyncBee garandeert dat zij de aangeboden Diensten met de grootst mogelijke zorg zal uitvoeren gebruik

makende van haar beste vermogen, kennis en inzicht. Hierbij maakt zij gebruik van vakkundige

werknemers voldoende in staat om dergelijke werkzaamheden uit te voeren. Desalniettemin,

7

garandeert SyncBee op geen enkele manier het resultaat van de Overeenkomst enkel dat zij gebonden

is aan een inspanningsverplichting.

11.2 Software wordt door SyncBee geleverd ‘as is’, en SyncBee garandeert niet dat de functionaliteit aan de

verwachtingen van de Afnemer voldoet, ononderbroken werkt of foutloos is, geen virussen of andere

malware bevat.

11.3 SyncBee mag Diensten aanpassen, wijzigingen aanbrengen aan de inhoud. SyncBee garandeert niet dat

Afnemer blijvend gebruik kan maken van specifieke functionaliteit van de Diensten en SyncBee is niet

gehouden om eigenschappen in stand te houden specifiek voor Afnemer.

11.4 In het geval de dienstverlening van SyncBee niet aan de Overeenkomst voldoet, zal SyncBee hierover

schriftelijk geïnformeerd worden. SyncBee zal dan binnen een redelijke termijn de dienstverlening

herstellen, verbeteren of aanpassen zodat deze aan de Overeenkomst voldoet. Lukt het SyncBee binnen

de redelijke termijn niet om de dienstverlening tijdig te herstellen, dan mag Afnemer de Overeenkomst

direct schriftelijk opzeggen. SyncBee zal dan de evenredige prijs terugbetalen die Afnemer heeft betaald

voor dienstverlening die niet aan de Overeenkomst voldoet.

11.5 Overige technische garanties en remedies worden verder uitgewerkt in de SLA van deze Voorwaarden.

De garanties uit deze bepaling 11 en de SLA vervangen de garanties die Afnemer heeft op grond van de

wet of maatschappelijke normen.

11.6 Tenzij anders specifiek is overeengekomen is SyncBee geen partij bij de levering van diensten van

derden, zoals softwarelicenties of hosting die nodig zijn voor de levering van de Diensten.

11.7 Anders dan de vergoeding beschreven in dit artikel 11 is SyncBee op geen enkele manier aansprakelijk

voor kosten of (schade)vergoedingen als gevolg van het (tijdelijk) niet kunnen gebruiken van de

Software of (het uitblijven van) resultaten als gevolg van het gebruik van Software.

Artikel 12: Beperking van aansprakelijkheid

12.1 In geen geval is SyncBee aansprakelijk voor gebreken in Diensten die zijn opgeleverd en schriftelijk

goedgekeurd door Afnemer.

12.2 SyncBee kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade die het gevolg is van gebreken in de

uitvoering van Diensten die toe te rekenen is aan SyncBee en uitsluitend voor vervangende

schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.

Iedere aansprakelijkheid van SyncBee voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder

onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte

schade of gevolgschade, zuivere vermogensschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade

wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van

gewijzigde omstandigheden.

12.3 In geval van enige aansprakelijkheid op grond van het voorgaande zal het maximale bedrag dat SyncBee

gehouden is te vergoeden, verder beperkt zijn tot het bedrag dat de verzekering van SyncBee in dat

geval uitkeert aan SyncBee, of indien de verzekering niets uitkeert, het bedrag dat voor die betreffende

Dienst reeds is betaald tot maximaal het maandbedrag van 6 maanden voorafgaand aan het moment

van het ontstaan van de aansprakelijkheid. In geval van een fix fee, wordt dat maandbedrag evenredig

berekend.

12.4 In ieder geval vervalt iedere aansprakelijkheid voor gebreken na verloop van een jaar na beëindiging van

de Overeenkomst om welke reden dan ook, of indien de vordering tot aansprakelijkheid niet binnen een

jaar na het ontstaan ervan wordt ingesteld.

12.5 De hierboven gestelde beperkingen zijn enkel van toepassing voor zover de wet dit toelaat.

Artikel 13: Overmacht

13.1 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet,

de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog,

stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, epidemieën,

brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat SyncBee door zijn eigen

leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming

van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van SyncBee kan worden gevergd, zal de uitvoering van de

Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd wanneer de

overmachtssituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, waarbij geldt dat geen van de partijen

verplicht is schadevergoeding te betalen.

13.2 Bij het intreden van onvoorziene omstandigheden zullen partijen in goed overleg tot een oplossing

trachten te komen.

8

Artikel 14: Overig

14.1 Op Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht

niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze

Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement

Oost-Brabant.

14.2 Indien enige bepaling uit deze Voorwaarden nietig or vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit niet de

geldigheid van de gehele Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe

bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de

oorspronkelijke overeenkomst en deze Voorwaarden gestalte wordt gegeven.

14.3 Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van

de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de

ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.

14.4 Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen

aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is

SyncBee steeds gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een

moeder-, dochter- of zustermaatschappij.

14.5 Wijzigingen en afwijkingen van deze Voorwaarden